Çerez Politikası
Sürüm 1.0 · Yürürlük 13.07.2026 · TLG Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitesi ve web uygulaması için
| Metin Sahibi | TLG BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Hızlı Desk) |
|---|---|
| Versiyon / Yürürlük | 1.0 / 13.07.2026 |
1. VERİ SORUMLUSU VE KAPSAM
Bu Çerez Politikası, TLG BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen https://hizlidesk.com ve bağlantılı web uygulamalarında kullanılan çerez ve benzeri teknolojileri açıklar. Veri sorumlusu iletişim bilgileri: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sok. Canan Business No:4/20 Ataşehir / İSTANBUL, info@hizlidesk.com, +90 850 885 02 98.
2. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcı veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması, güvenlik, ölçüm ve izin verilirse pazarlama gibi amaçlarla kullanılabilir. Local storage, piksel ve benzeri teknolojiler de uygun olduğu ölçüde bu Politikadaki ilkelere tabidir.
3. ÇEREZ KATEGORİLERİ VE HUKUKİ SEBEPLER
| Kategori | Amaç | Hukuki sebep / varsayılan durum |
|---|---|---|
| Kesinlikle gerekli | Oturum açma, sepet/sipariş, güvenlik, yük dengeleme, gizlilik tercihi. | Talep edilen bilgi toplumu hizmetinin sunulması ve sözleşme; açık rıza aranmaz. Her zaman etkin. |
| İşlevsel/tercih | Dil, görünüm, kullanıcı tercihi ve kolaylık. | Hizmet için zorunlu değilse açık rıza; varsayılan kapalı. |
| Analitik/performans | Ziyaret, hata, performans ve kullanım ölçümü. | Açık rıza; varsayılan kapalı. Gerçek anonim ve cihazda veri okumayan ölçüm ayrı değerlendirilebilir. |
| Reklam/pazarlama | Profil, yeniden hedefleme ve kampanya ölçümü. | Açık rıza; varsayılan kapalı. |
| Üçüncü taraf kimlik doğrulama | Google ile giriş gibi kullanıcının seçtiği giriş yöntemi. | Kullanıcının açık eylemiyle sözleşmenin kurulması/ifası; sağlayıcıya ait çerezler ayrıca ilgili sağlayıcının politikasına tabidir. |
4. KULLANILAN ÇEREZLER
| Çerez/teknoloji | Sağlayıcı | Kategori | Amaç | Süre | Aktarım |
|---|---|---|---|---|---|
hd_cookie_prefs_v1 | Hızlı Desk (birinci taraf) | Kesinlikle gerekli / İşlevsel | Kullanıcının çerez tercihlerini (analitik/pazarlama açık-kapalı) hatırlamak. localStorage teknolojisi kullanılır. | Kalıcı (kullanıcı silene kadar) | Türkiye — cihazda saklanır, sunucuya gönderilmez |
| Supabase oturum anahtarı | Hızlı Desk kimlik doğrulama altyapısı (birinci taraf) | Kesinlikle gerekli | Giriş yapan kullanıcının oturum jetonunu tarayıcıda tutarak oturumu sürdürmek. localStorage teknolojisi kullanılır. | Oturum veya hesap güvenliği için gerekli süre boyunca. | Kullanılan altyapı ve proje yapılandırmasına göre değişebilir. |
sidebar:state | Hızlı Desk (birinci taraf) | İşlevsel | Yönetici / müşteri panelinde kenar çubuğunun açık/kapalı durumunu hatırlamak. | 7 gün | Türkiye |
Çerez yönetim platformı kullanılıyorsa güncel tablo, tercih panelindeki “Çerezleri görüntüle” bölümünden otomatik ve erişilebilir biçimde gösterilebilir. Yeni bir çerez eklenmeden önce kategori ve hukuki sebep değerlendirmesi yapılır.
5. ÇEREZ TERCİHLERİ
İlk ziyarette yalnızca kesinlikle gerekli çerezler çalışır. “Tümünü kabul et”, “Tümünü reddet” ve “Tercihleri yönet” seçenekleri eşdeğer görünürlükte sunulur. Kategoriler ayrı ayrı seçilebilir; önceden işaretlenmiş onay kullanılmaz. Kullanıcı tercihini her zaman sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilir.
Rızanın geri alınması, geri alma öncesindeki hukuka uygun işlemenin geçerliliğini etkilemez. Geri alma sonrasında ilgili etiketler durdurulur ve mümkünse cihazdaki çerezler silinir; tarayıcı üzerinden kalan çerezler kullanıcı tarafından temizlenebilir.
6. TARAYICI AYARLARI
Kullanıcılar çerezleri tarayıcı ayarlarından engelleyebilir veya silebilir. Kesinlikle gerekli çerezlerin engellenmesi giriş, sepet, güvenlik ve ödeme işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir. Tarayıcı menü adları sağlayıcıya göre değişir.
7. ÜÇÜNCÜ TARAF VE YURT DIŞI AKTARIM
Google ile giriş, analitik, hata izleme veya diğer üçüncü taraf araçlar kullanılırsa ilgili sağlayıcı kendi çerezlerini yerleştirebilir. Yurt dışına veri aktarımı doğması hâlinde KVKK m.9’daki uygun aktarım mekanizması uygulanır ve çerez tablosunda alıcı/ülke veya mekanizma hakkında bilgi verilir.
8. KİŞİSEL VERİ HAKLARI
Çerezler yoluyla işlenen kişisel verilere ilişkin KVKK m.11 hakları, info@hizlidesk.com adresine veya KVKK Aydınlatma Metninde belirtilen yöntemlerle kullanılabilir.
9. GÜNCELLEME
Çerez envanteri veya mevzuat değiştiğinde Politika güncellenir. Esaslı değişiklikler ve yeni rıza gerektiren amaçlar için kullanıcıdan yeniden tercih istenir.